Politika varstva osebnih podatkov (GDPR)

Politika varstva osebnih podatkov (GDPR)

(velja za spletno trgovino Loome – www.loome.si)

1. Splošno

Upravljavec osebnih podatkov je:
GR8 consulting d.o.o.
(v imenu blagovne znamke Loome spletni butik)
E-pošta: info@loome.si
Davčna številka: SI59242469
Datum vpisa v register 23.12.2015

Upravljavec spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje, da bo osebne podatke uporabnikov varoval skladno z veljavno zakonodajo (Uredba (EU) 2016/679 – GDPR, ZVOP-2 in Zakon o elektronskem poslovanju na trgu).

Z obiskom spletne strani in/ali z uporabo naših storitev potrjujete, da ste seznanjeni s to politiko varstva osebnih podatkov in jo sprejemate.

2. Katere osebne podatke zbiramo

Osebne podatke zbiramo le v obsegu, ki je potreben za izvajanje naših storitev, obdelavo naročil ter komunikacijo z vami.
Zbiramo lahko naslednje podatke:

  • ime in priimek,

  • naslov za dostavo in naslov za račun,

  • e-poštni naslov,

  • telefonsko številko,

  • podatke o naročilih in plačilih,

  • IP naslov in podatke o uporabi spletne strani (prek piškotkov),

  • podatke, ki jih prostovoljno posredujete (npr. prijava na e-novice).

3. Namen obdelave osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • obdelava in izvedba naročil (prodaja, dostava, vračila),

  • izdajanje računov in izpolnjevanje davčnih obveznosti,

  • komunikacija s strankami (informacije o naročilih, podpora),

  • pošiljanje obvestil, novic in promocijskih sporočil (le ob soglasju uporabnika),

  • izboljšanje uporabniške izkušnje in delovanja spletne strani,

  • analitične in statistične namene (anonimno).

4. Pravna podlaga za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

  • ko je obdelava potrebna za izpolnitev pogodbe (nakup izdelka),

  • ko je obdelava potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti,

  • na podlagi zakonitega interesa (npr. za izboljšanje storitev),

  • na podlagi vaše izrecne privolitve (npr. prijava na e-novice).

5. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma v zakonsko določenih rokih.

  • Podatki o nakupih se hranijo 10 let (v skladu z davčno zakonodajo).

  • Podatki, zbrani na podlagi soglasja (npr. e-novice), se hranijo do preklica soglasja.

  • Po izpolnitvi namena ali poteku roka se podatki trajno izbrišejo ali anonimizirajo.

6. Posredovanje osebnih podatkov tretjim osebam

Vaših osebnih podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen če je to nujno za izvedbo storitev ali zakonsko zahtevano.
To vključuje:

  • dostavne službe (za dostavo naročenih izdelkov),

  • ponudnike plačilnih storitev (banke, kartični procesorji),

  • ponudnike IT storitev in gostovanja (za delovanje spletne strani),

  • računovodske servise (v okviru zakonskih obveznosti).

Vsi naši pogodbeni partnerji obdelujejo podatke izključno po naših navodilih in v skladu z veljavno zakonodajo.

7. Varovanje podatkov

GR8 consulting d.o.o. uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred izgubo, zlorabo ali nepooblaščenim dostopom.
Podatki so shranjeni na varnih strežnikih, dostop pa je dovoljen samo pooblaščenim osebam.

8. Pravice uporabnikov

Uporabnik ima pravico:

  • zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov,

  • zahtevati popravek netočnih podatkov,

  • zahtevati izbris (“pravica do pozabe”),

  • omejiti obdelavo osebnih podatkov,

  • ugovarjati obdelavi (npr. za neposredno trženje),

  • zahtevati prenos podatkov k drugemu upravljavcu,

  • preklicati soglasje za obdelavo osebnih podatkov.

Zahtevek lahko pošljete na info@loome.si.
Na vašo zahtevo bomo odgovorili najkasneje v 30 dneh od prejema.

9. Piškotki (cookies)

Spletna trgovina Loome uporablja piškotke za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje, analitiko in delovanje spletne strani.
Uporabnik lahko sam nastavi, katere piškotke želi sprejeti ali zavrniti.
Podrobnosti o uporabi piškotkov so navedene v Politiki piškotkov, objavljeni na spletni strani.

10. Pošiljanje e-novic in obvestil

Če se prijavite na naše e-novice, bomo vaš e-poštni naslov uporabljali za pošiljanje novic, ponudb in drugih informacij o izdelkih.
E-novice pošiljamo le na podlagi vašega soglasja, ki ga lahko kadarkoli prekličete (z odjavo v vsakem e-sporočilu).

11. Pravica do pritožbe

Če menite, da pri obdelavi osebnih podatkov prihaja do kršitve zakonodaje, imate pravico vložiti pritožbo pri:
Informacijskem pooblaščencu RS
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si,
spletna stran: www.ip-rs.si

12. Spremembe politike zasebnosti

Loome si pridržuje pravico, da politiko zasebnosti kadarkoli spremeni.
Vse spremembe bodo objavljene na spletni strani, datum zadnje posodobitve pa bo jasno naveden.
Z nadaljnjo uporabo spletne strani po objavi sprememb uporabnik potrjuje, da se s spremembami strinja.

13. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov se lahko obrnete na:
📧 info@loome.si
📍 GR8 consulting d.o.o.
(v imenu blagovne znamke Loome spletni butik)